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電子銀行系統
電子銀行渠道

電話銀行

責編:管理員 日期:2016-08-25

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1、產品介紹:

電話銀行是丹東銀行在全國范圍內成立的呼叫中心,為客戶提供7*24小時的業務咨詢、緊急掛失及投訴受理等服務。

信用卡客戶可直接撥打0415-96658進行信用卡業務的咨詢和辦理。

2、服務特色:

隨時隨地 盡享便捷:不受時間和空間的限制,您只需要撥通丹東銀行客戶服務電話,便可讓電話成為您身邊的銀行。

人工坐席 貼心服務:自動語音服務與人工接聽服務結合,既能享受自動語音的快捷服務,又能享受人工服務的貼心便利。

3、功能介紹:

4007096658客戶服務電話:賬戶余額查詢、歷史交易明細查詢、密碼管理、緊急掛失、各項金融信息查詢及人工坐席接聽等服務。

0415-96658信用卡客戶服務電話:卡片激活、密碼管理、申請進度查詢、緊急掛失、額度查詢、賬單及交易查詢、人工坐席接聽等服務。

4、操作指南:

4007096658客戶服務電話語音服務流程如下:

 


0415-96658信用卡客戶服務電話語音服務流程如下:

 


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